Məktublarınız spam qovluğuna düşür? SPF, DKIM və DMARC nədir

Müştəriyə göndərdiyiniz hesab-faktura cavabsız qalır, sonra məlum olur ki, məktub spam qovluğuna düşüb. Bunun ən çox rast gəlinən səbəbi domeninizdə e-poçt autentifikasiyasının qurulmamasıdır.

Nə dəyişib?

2024-cü ildən Gmail və Yahoo, 2025-ci ildən isə Microsoft Outlook çox sayda məktub göndərənlər üçün SPF, DKIM və DMARC qeydlərini məcburi edib. Az məktub göndərən şirkətlər üçün də bu qeydlərin olmaması məktubların etibarsız sayılması riskini artırır.

SPF

Sender Policy Framework — domeniniz adından hansı serverlərin məktub göndərə biləcəyini göstərən DNS qeydidir. Məsələn, həm hostinq serveriniz, həm də Yandex və ya Google e-poçt xidməti adından göndəriş edirsinizsə, hər ikisi SPF qeydində olmalıdır.

DKIM

DomainKeys Identified Mail — hər məktuba əlavə olunan rəqəmsal imzadır. Qəbul edən server bu imzanı domeninizin DNS-dəki açar ilə yoxlayır və məktubun yolda dəyişdirilmədiyinə əmin olur.

DMARC

DMARC qəbul edən serverə SPF və ya DKIM yoxlamasından keçməyən məktublarla nə etməyi deyir: heç nə etməmək (none), spam-a göndərmək (quarantine) və ya rədd etmək (reject). Başlanğıc üçün p=none ilə başlayıb hesabatları izləmək, sonra siyasəti sərtləşdirmək tövsiyə olunur.

Necə yoxlamaq olar?

Özünüzə Gmail ünvanına məktub göndərin, məktubu açıb "Orijinalı göstər" seçin. Orada SPF, DKIM və DMARC üçün PASS görməlisiniz.

Əlavə məsləhətlər

• Bir domen üçün yalnız bir SPF qeydi olmalıdır — iki ayrı qeyd hər ikisini etibarsız edir;
• Kütləvi göndərişlərdə həmişə abunəlikdən çıxma linki verin;
• Alınmayan ünvanları siyahıdan vaxtında silin.

Domeniniz bizdədirsə və bu qeydlərin qurulmasına kömək lazımdırsa, müştəri kabinetindən dəstək müraciəti yaradın.