Məxfilik siyasəti

1. Ümumi müddəalar

Bu Məxfilik siyasəti iCode (bundan sonra — "Şirkət") tərəfindən istifadəçilərin fərdi məlumatlarının hansı məqsədlərlə toplandığını, işləndiyini, saxlandığını və qorunduğunu izah edir. Siyasət Azərbaycan Respublikasının "Fərdi məlumatlar haqqında" Qanununa (11.05.2010-cu il tarixli, № 998-IIQ) uyğun hazırlanmışdır.

2. Topladığımız məlumatlar

Qeydiyyat zamanı: ad, soyad, e-poçt ünvanı, şifrə (hash formasında saxlanılır);
Profil və sifariş zamanı: telefon nömrəsi, ünvan (tələb olunduqda), sifariş və xidmət tarixçəsi;
Maliyyə əməliyyatları: balans hərəkətləri, ödəniş və geri ödəniş qeydləri (ödəniş kartı məlumatları Şirkət tərəfindən saxlanılmır, ödəniş provayderi tərəfindən emal olunur);
Texniki məlumatlar: IP ünvanı, brauzer və cihaz məlumatı, giriş tarixçəsi (təhlükəsizlik və fırıldaqçılığın qarşısının alınması məqsədilə);
Dəstək müraciyətləri: ticket və yazışma tarixçəsi.

3. Fərdi məlumatların emalına razılıq

Platformada qeydiyyatdan keçərək və ya Platformadan istifadə edərək istifadəçi bu Məxfilik siyasətində göstərilən şərtlərlə fərdi məlumatlarının aşağıdakı məqsədlərlə toplanmasına, işlənməsinə, saxlanmasına və (zəruri hallarda) bu siyasətdə göstərilmiş üçüncü tərəflərə ötürülməsinə açıq və könüllü razılıq verir. İstifadəçi istənilən vaxt razılığını geri götürə bilər; bu zaman hesabın bağlanması və ya xidmətin dayandırılması labüd ola bilər.

4. Məlumatların işlənmə məqsədi

Hesabın yaradılması və istifadəçinin identifikasiyası;
Sifarişlərin icrası, hesablaşmaların aparılması, balans və bonusların idarə olunması;
Müştəri dəstəyinin göstərilməsi;
Bildirişlərin (sifariş statusu, hesab-faktura, xidmətlə bağlı vacib məlumatlar) göndərilməsi;
Təhlükəsizliyin təmin edilməsi və fırıldaqçılığın qarşısının alınması;
Qanunla nəzərdə tutulmuş öhdəliklərin (məsələn, mühasibat uçotu, vergi hesabatlılığı) yerinə yetirilməsi.

5. Məlumatların üçüncü tərəflərlə paylaşılması

Fərdi məlumatlar satılmır. Məlumatlar yalnız xidmətin göstərilməsi üçün zəruri olan hallarda — ödəniş provayderləri, hosting/e-poçt göndərmə xidmətləri, qanuni tələb olduqda dövlət orqanları ilə — işin xarakterinə uyğun minimal həcmdə paylaşılır.

6. Saxlanma müddəti

Fərdi məlumatlar hesab aktiv olduğu müddətdə, habelə qanunla nəzərdə tutulmuş uçot/arxivləşdirmə tələbləri üçün zəruri əlavə müddətdə saxlanılır. Hesabın silinməsi tələbindən sonra məlumatlar qanuni saxlama öhdəlikləri istisna olmaqla silinir və ya anonimləşdirilir.

7. İstifadəçinin hüquqları

İstifadəçi öz fərdi məlumatlarına giriş əldə etmək, onların düzəldilməsini, yenilənməsini və ya (qanuni əsas olduqda) silinməsini tələb etmək, habelə məlumatların emalına verdiyi razılığı geri götürmək hüququna malikdir. Bu hüquqlardan istifadə üçün müştəri portalındakı dəstək (Ticket) bölməsi vasitəsilə müraciət edilə bilər.

8. Kukilər (Cookies)

Platforma sessiyanın idarə olunması və istifadəçi təcrübəsinin yaxşılaşdırılması üçün zəruri kukilərdən istifadə edir. Brauzer tənzimləmələri vasitəsilə kukilər idarə oluna bilər, lakin bu, bəzi funksiyaların işləməsini məhdudlaşdıra bilər.

9. Təhlükəsizlik

Şirkət fərdi məlumatların icazəsiz girişdən, itirilmədən və sui-istifadədən qorunması üçün texniki və təşkilati tədbirlər (şifrələmə, giriş nəzarəti, audit qeydləri) görür.

10. Əlaqə

Məxfilik siyasəti ilə bağlı sual və müraciətləriniz üçün müştəri portalındakı dəstək bölməsindən istifadə edə bilərsiniz.

Son yenilənmə: 10.09.2026