Сайт работает, клиенты пишут, реклама идёт — и однажды утром сайт не открывается. Причина часто не в технической неисправности, а просто в том, что истёк срок домена. Домен оплачивается раз в год, поэтому дату легко забыть. В этой статье объясняем, что происходит, когда срок домена истекает, и как этого избежать.
Домен и хостинг — не одно и то же
Самое распространённое заблуждение: «хостинг оплачен, значит, сайт будет работать». На самом деле это две разные услуги:
- Домен — адрес вашего сайта (kompaniya.az). Регистрируется у регистратора на определённый срок, обычно на год.
- Хостинг — сервер, где хранятся файлы сайта и база данных.
Оплата хостинга не продлевает домен автоматически. За датой окончания каждого нужно следить отдельно.
Что происходит в день окончания срока?
- Сайт не открывается. Домен перестаёт работать в DNS, посетители видят страницу ошибки или рекламную страницу регистратора.
- Почта останавливается. Письма на адреса вида [email protected] не доходят и возвращаются отправителю. Можно потерять заказы клиентов и уведомления банка.
- SSL-сертификат не продлевается. Когда домен не работает, автоматическое продление сертификата тоже не проходит.
- Теряются позиции в поиске. Если сайт не открывается несколько дней, Google начинает опускать его в результатах.
Можно ли вернуть домен?
Какое-то время — да. После окончания срока домен освобождается не сразу: в зависимости от регистратора и доменной зоны действует льготный период, в течение которого домен можно продлить в обычном порядке. Например, у международных доменов вроде .com после этого есть ещё этап «восстановления», но восстановление стоит намного дороже обычного продления.
Когда проходят и эти этапы, домен освобождается, и его может купить кто угодно. Есть компании, которые специально отслеживают известные, давно работающие домены и сразу их выкупают. Это самая тяжёлая потеря, а иногда и вовсе невосполнимая.
Как этого избежать?
- Храните дату окончания в одном месте. В разделе «Домены» вашего кабинета видно состояние домена и SSL-сертификата.
- Продлевайте за месяц. Не тяните до последнего дня — пусть останется время на задержки со стороны оплаты, банка или регистратора.
- Регистрируйте на несколько лет. Для основного домена регистрация на 2–3 года и удобна, и снижает риск забыть.
- Держите контакты актуальными. Если домен оформлен на вас, напоминания регистратора не должны уходить на старый или неиспользуемый e-mail. Проверяйте и папку «Спам».
- Пополняйте баланс заранее. Наши периодические услуги, такие как хостинг, продлеваются с баланса автоматически, а перед окончанием срока мы присылаем напоминание — если баланса хватает, делать ничего не нужно.
Если домен уже истёк
Не теряйте времени: чем быстрее действуете, тем выше шанс вернуть домен по обычной цене. Напишите в поддержку из кабинета — проверим, на каком этапе домен, и скажем, что нужно сделать.
Подробнее: Контроль сроков домена и SSL и Как продлевается подписка?
